Hallo Sylvia,

On 16 Jun 2015, at 09:45, Sylvia Fontagnier <s.fontagnier@hs-mannheim.de> wrote:

hat jemand schon eine individuelle Lösung in Bezug Warenkorb in OTRS mit auslösen eines Prozesstickets nach Auswahl eines „Artikels“ aus dem Warenkorb?

Wir setzten selten eine Warenkob-Funktion direkt im OTRS um

Eher werden Software-Produkte wie Wordpress mit WhooCommerce oder andere () über Email oder Webservice via SOAP/REST an OTRS angebunden.

-- Cheers, Nils