7 Nov
2006
7 Nov
'06
12:07 p.m.
On Tue, Nov 07, 2006 at 12:22:39PM +0100, Henning Oschwald wrote:
Hallo Tobias,
On Di, Nov 07, 2006 at 11:43:10 +0100, Schlosser Tobias wrote:
Ist es möglich das kunden ihre ticktets nur an eine Queue senden können, dieses ticket dann aber ein agent an zu einer anderen queue verschieben kann?
Über den Parameter CustomerPanelOwnSelection kann festgelegt werden, welche Queues dem Kunden beim Erstellen eines Tickets zur Auswahl stehen sollen. Du findest die Einstellung in der Sysconfig unter: 'Ticket -> Frontend::Customer'.
Kann man dieses Einstellung auch für eine komplette Customer-DB (als default) setzen? Paul -- : Bitte einen Realname benutzen, unter dem Zitat antworten : und einfache Text-Mails senden (kein HTML). : Danke.