[otrs-de] Balkendiagramme und Prioritätenänderung

Hallo Andreas, erstmal ganz herzlichen Dank für den Tipp mit den Balkendiagrammen. Ich finde Balkendiagrammen sollten standardmäßig bei jeder Out of the Box Installation als Default eingestellt sein. :-) Mit der Umkehr der Prioritäten (1 ist sehr hoch, 5 ist sehr niedrig) kann man übrigens so bewerkstelligen, dass man direkt in der MySQL DB bei ticket_priority die Werte so ändert, dass id 1 1 very high und id 5 5 very low ist. Dann muß man noch nach den Vorkommen von very high und very low in allen Files von OTRS machen und die Anpassung vornehmen. Viele Grüße Stéphane Martin