Re: [otrs-de] Mail an agent(s) senen bei Ticket bearbeitung ?

Hallo,

hmm ,so bekommt man auch eine mail wenn man sich selbst eine notiz schreibt, bisschen viel, wie macht ihr das ?

Das ist genau so gewollt und kein Problem. Jeder hier lässt seine Mails von Mail-Programm filtern und hat damit die Historie aller Tickets im Mail-Programm vorrätig. Tschüs Thomas