Hi,

 
- Detlev Sieber schrieb:
> wenn wir ein Ticket mit einem Attachment weiterleiten, dann wird das
> Attachment nicht mitgesendet.

Normalerweise funktioniert das einwandfrei. Es gab mal Versionen die
beim Weiterleiten die Anlagen nicht weitergeleitet hatten.
(in einer 3.x Version glaube ich war das mal)
... eben mal den Eintrag gesucht, das dürfte er gewesen sein...
https://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=7879


deshalb die Frage an Dich: Hast Du das aktuellste Patch Level?

viele Grüße


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Florian