Hallo Dennis, Dennis Mohn schrieb:
Hallo zusammen,
Es ist ja über die SysConfig möglich, den "pending auto" Stati einen Folgestatus zuzuweisen. Also "pending auto close +" => "closed successful".
Dieses "automatische Schließen" bringt mir zwar nichts, aber ich möchte diese Funktion für eine Terminkontrolle nutzen. Also habe ich einen neuen Status "pending auto scheduled" angelegt, Statustyp pending auto. Und einen Status "overdue", Typ open. Anschliessend habe ich in der SysConfig als Nachfolgetyp für "pending auto scheduled" den Status "overdue" angegeben.
Zum Testen habe ich ein Ticket erstellt und in den Terminstatus gesetzt. Die eingestellte Zeit ist abgelaufen, aber der Status bleibt... Hab ich noch etwas vergessen???
Du benötigt einen Aufruf des Skripts (per Cron, testweise manuell) das den Statuswechsel durchführt - sollte wohl bin/PendingJobs.pl sein.
--- Mit freundlichen Grüßen
i. A. Dennis Mohn
Gruß, Alexander