Hallo zusammen, ich würde gern in der Kunden-info (CustomerInfoZoom) auf der Ticketdetailseite die untenstehende Liste um einen weiteren Punkt "Geschlossene Tickets" erweitern. (Der hinterlegte Link würde dann vermutlich wie folgt aussehen: .../otrs/index.pl?Action=AgentTicketSearch;Subaction=Search;CustomerID=729999999;StateType=Closed) Bisher werden dort bei uns zwei Punkte angezeigt: Standort und Offene Tickets. Gibt es irgendwo die Möglichkeit die angezeigten Elemente zu konfigurieren oder welches wäre das entsprechendes Modul welches angepasst werden müsste? Bisher rausgefunden habe ich nur, dass die Liste im Template "AgentCustomerTableView.dtl" ausgegeben wird. Für sachdienliche Hinweise wäre ich sehr dankbar! Grüße Michael Dehler KV Berlin