Re: [otrs-de] Teilen

wir zerhacken ein Ticket, wenn es mehrere Probleme enthält über die Teilen Funktion. Dadurch bekommen wir die einzelnen Schritte besser dokumentiert, da sich der ganze Strang nur noch mit dem Teilproblem beschäftigt.

OK, das hab ich mir auch so gedacht. Nur steh ich jetzt vor dem Problem, dass man ein Ticket nicht teilen kann, wenn man es selbst ueber die Telefonansicht angelegt hat (otrs 1.2.4). Bug oder Feature? In beiden Faellen: Gibts eine Moeglichkeit, das zu konfigurieren? Waere sehr wichtig ... Danke && LG, -- Nora Bernhard Systems Administrator - Linux