Hi
zusammen,
wie kann ich es
abstellen, dass der Kunde eine Statusmeldung darüber bekommt, dass z.B.
ein gesperrtes Ticket wieder freigegeben worden ist.
Dies scheint als
Standard eingerichtet zu sein zu sein.
Hintergrund:
Kunden, die nicht
als solche angelegt wurden, sondern Anfragen an ein mail-Konto schicken,
welches via pop3 abgeholt wird, bekommen eine Benachrichtigung über den
jeweiligen Ticketstatus, sobald sich dieser ändert. Das ist so nicht gewollt.
Wie kann ich das abstellen?
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