Re: [otrs-de] Abrechnung / Zugewiesene Zeit [solved]

From: "Timo Mankartz" Organization: miXus - internetsolutions To: "User questions and discussions about OTRS in German." Date sent: Thu, 14 Apr 2005 18:35:20 +0200 Priority: normal Subject: [otrs-de] Abrechnung / Zugewiesene Zeit Send reply to: "User questions and discussions about OTRS in German." mailto:otrs-de-request@otrs.org?subject=unsubscribe mailto:otrs-de-request@otrs.org?subject=subscribe

Hallo,

wir setzen seit einiger Zeit OTRS ein und haben die Funktion "Zugewiesene Zeit" bisher noch nicht nutzen müssen.

Jetzt müssen wir es, klappt auch gut :) Allerdings wollen wir am Ende des Monats einen Report erstellen können, welcher uns die "Zugewiesene Zeit" für den Zeitraum X der Queue Y ausgibt.

Leider habe ich in der Suchfunktion keine passende Option gefunden. Ist es möglich, dass in der Druckansicht die "Zugewiesene Zeit" für jedes Ticket mit ausgegeben wird?

Das wäre schon die Lösung...

Grüsse und vielen Dank im Voraus. Timo

oh ... im CVS Report sind die Zeiten mit angegeben. Problem gelöst :) Danke Timo