Salut Thomas Mittels ACL kannst du Zugriffe oder das Verhalten von Tickets oder Views steuern. Ob dies auch für den Button Sammelaktion geht, weiss ich nicht. Eine Hilfestellung findest du unter dem Link http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&ItemID=68 und in der Admindoku. Gruss Reto Gross, Thomas wrote:
Hallo Zusammen,
ich suche jetzt schon eine Weile, kann aber die Einstellung nicht finden.
Ich möchte den Button Sammel-Aktion nur für eine bestimmte Usergruppe sichtbar haben.
Diverse Buttons wie TelefonTicket konnte ich unter Frontend::Agent::ModuleRegistration http://helpdesk.autoauktionen.de/otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig&Subacti... ausblenden, dort konnte ich aber nicht die Sammel-Aktion konfigurieren.
Ein Ähnliches Problem habe ich mit dem TicketMenü selbst. Hier würde ich gerne „Schließen“ nur für bestimmte Usergruppen freischalten. Ist das möglich? Wenn ja, wo?
Könnt Ihr mir helfen?
Vielen Dank schon jetzt.
Grüße
Thomas Groß
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