Hallo ,

ich habe 6 verschiedene IT-Betreuer für 6 verschiedene Abteilungen,

jeder soll nur die Tickets und die Queues sehen, die zu seiner Abteilung gehören .

Ich habe für jede Abteilung eine Kunden-Firma angelegt und für jeden Betreuer einen Kunden-Benutzer und versuche das  über costumer.pl .

Wenn ich den CustomerGroupSupport  aktiviert habe, sieht jeder IT-Betreuer alle Queues, was ich aber nicht will.

Wenn ich  das ohne mache und mit CustomerPanelOwnSelection , dann sehen alle IT-Betreuer auch die Tickets der anderen, dass will ich auch nicht.

Weiss jemand eine Lösung ?

Danke

Clemens Zimmermann