Hallo, On Mi, Okt 31 2007, Jens Knoernschild wrote:
besteht die Möglichkeit das ich unter Sysconfig - Benachrichtigungen - de::Agent::NewTicket eine Variable einfüge damit in der Benachrichtigung der Wert eines TicketFreeText-Feldes erscheint ?
Ja.
Wenn ja, wie muss die Variable heisen ?
<OTRS_TICKET_TicketFreeText1> Siehe auch den FAQ-Artikel dazu unter <http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&ItemID=186>. Viele Grüße Henning -- Henning Oschwald ((otrs)) :: OTRS AG :: Norsk-Data-Straße 1 :: 61352 Bad Homburg Fon: +49 (0) 6172 681988 10 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003/240/97521 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstandsvorsitzender: André Mindermann