[otrs-de] E-Mail Antworten

Hallo, wenn ich in der Agentenoberfläche auf ein Ticket antworte und die E-Mail versende, welche auch rausgeht, dann steht in dem "Von"-Feld beim Empfänger support@UNKNOWN . Also ich habe eine E-Mail Adresse support@domain.de eingerichtet, unter der auch Tickets ankommen, nur warum tut OTRS beim versenden nicht wieder ein @domain.de hin sondern UNKNOWN ?? Wo muss ich das einstellen? Mfg Pascal Grabe Best regards Pascal Grabe G-Link Network Solutions