Hallo zusammen, das würde mich auch interessieren, da die Kunden meist relativ wenig mit der Ticketnummer anfangen können, vor allem bei automatischen Benachrichtigungen über Ticketstatusänderungen, Schließen, etc. Danke im Voraus EDV Tekomedia Markus Nagel Tekomedia GmbH Castroper Str.12 D-44791 Bochum T: +49 (0)234 8939-0 F: +49 (0)234 8939-28 Cristian Laufer schrieb:
Hallo,
ich wuerde gerne die Betreffzeile einer Benarichtigungsmail veraendern sodass ausser z.B. Ticket#: 2006120710000088 auch der Betreff erscheint. Welche Variable (Betreff) muesste hierfuer innerhalb der Benarichtigungskonfiguration eingesetzt werden?
Danke und Viele Gruesse
Cristian
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