On Wednesday, January 28, 2004 10:40 AM
Juergen Meurer
mir wurde heute von 2 Supportern die OTRS nutzen mitgeteilt das ein Ticket welches automatisch nach einem Freigabeintervall auf unlock gesetzt wird nicht in der entsprechenden Unterqueue auftaucht der es zugeordnet war sonder in der Hauptqueue. Kann das sein?
Kommt auf die Version an: 1.1.3? Kurz: Nein. Lang: Nein. 1.2.0 beta 1? Kurz: Ja und nein. Lang: Die 1.2.0 beta 1 zeigt in der QueueView immer die erste Queue an, obwohl sich das Ticket sehr wohl in einer anderen befindet, wie ein Click auf Zoom (Inhalt) zeigt. Dies ist unabhängig vom Ticket-Status. Es wird im nächsten Release gefixt sein, und ist es bereits im CVS HEAD. hth, Robert Kehl -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Tel. +49 (0)6172 4832388 -- Es gibt drei Arten von Menschen: Die zählen können und die's nicht können.