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"I sense much NT in you, NT leads to Blue Screen.
Blue Screen leads to downtime, downtime leads to suffering. NT is the path to the darkside."

- Unknown Unix Jedi

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From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Henn, Marina
Sent: Tuesday, March 27, 2007 5:01 PM
To: User questions and discussions about OTRS.org in German
Subject: AW: [otrs-de] Customer von unserem Active Directory via LDAP - Problem

Das Limit kommt aus dem AD selbst, per default liefert es maximal 1000 Einträge zurück.

Das kann man mit ntdsutil zwar vergrößern, wird aber von Microsoft nicht empfohlen.

 

Mit freundlichen Grüßen
Marina Henn
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Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Masopust, Christian
Gesendet: Dienstag, 27. März 2007 10:40
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: [otrs-de] Customer von unserem Active Directory via LDAP - Problem

Hallo Leute,

 

ich verwende bei uns für die Customer als Backend LDAP zu unserem Active Directory.

Das Problem ist jetzt das Directory ist riesengroß und ich erhalte immer die Fehlermeldung:

 

ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: solaris Time: Thu Mar 15 10:55:46 2007

 

 Message: Sizelimit exceeded

 

 Traceback (2413):
   Module: Kernel::System::CustomerUser::LDAP::CustomerUserList (v1.29) Line: 249
   Module: Kernel::System::CustomerUser::CustomerUserList (v1.28) Line: 174
   Module: Kernel::Modules::AdminCustomerUserGroup::Run (v1.10) Line: 194
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.17.2.1) Line: 671
   Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 47
   Module: (eval) (v1.81) Line: 203
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.81) Line: 203
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.81) Line: 169
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30

im Apache-Log.

 

Ich habe bereits versucht an allen Stellen wo's nur irgendwie geht das Limit (UserSearchListLimit)

zu erhöhen (momentan habe ich 200000 :-))) allerdings ohne Erfolg.

Wenn ich versuche eine Zuordnung "Kunden Benutzer" -> "Gruppen" zu machen erhalte ich immer

die selbe Liste (gleich lang, gleiche Kennungen aus dem active Directory), egal wie groß oder klein

ich das "UserSearchListLimit" mache...

 

Was kann ich tun?  (Einschränken der Auswahl aus dem Active Directory mittels LDAP-Filter ist

leider keine Option....)

Wird dieses Limit eventuell nicht nur im OTRS-Code sondern auch im Perl-Modul für LDAP gesetzt??

 

Danke,

Christian

 

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        Christian Masopust                                                  

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