Hi Stefan, On Thu, May 11, 2006 at 10:16:01PM +0200, stefan wrote:
Ich nutze ganz frisch otrs 2.04 auf debian sarge. Nun ist es so das mails via pop3 nicht abgeholt und auch nicht im ticket system landen.
Wie wills tdu die Mails via pop3 abholen? fetchmail oder über das PostMasterPOP3 Modul von OTRS? eigentlich wollte ich es natürlich komfortabel über PostMasterPOP3 realisieren. Dort habe ich auch entsprechend konfiguriert. Aber es wird nichts abgeholt.
Wechsle mal nach /usr/share/otrs/bin und führe dort PostMasterPOP3.pl manuell aus. Kommen dann die Mails?
Wie oft wird denn eigentlich via pop3 abgeholt?
Das kommt darauf an, wie oft der Cronjob für PostMasterPOP3.pl läuft, letztlich wird das alles über cron gesteuert.
Via Fetchmail musste ich feststellen dass ich zwar einen otrs user habe , allerdings ohne homedir.
Wenn du das Debian Paket von OTRS nutzt, brauchst du kein Homedir, die .fetchmailrc liegt in /etc/otrs. Ein Cronjob wertet diese Datei aus. ach so! , wenn ich aber fetchmail aufrufe wird die .fetchmailrc scheinbar nicht ausgewertet. Muss ich noch irgendwas konfigurieren?
Das macht eigentlich auch ein Cronjob.
Allerdings wärs mir lieber per PostMaster abzuholen. Aber hier habe ich ja die Schwierigkeit, dass ich nicht nachvollzieihen kann, warum das abholen nicht funktioniert.
Sieht mir alles danach aus, als ob cron nicht bei dir läuft oder irgendwie die Cronjobs für OTRS nicht richtig angelegt wurden. Findest du was bzgl. OTRS in /etc/cron.d?
stefan
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