Jürgen Schulz-Brüssel | Fotofinder GmbH schrieb:
Hallo,
und gleich noch eine Frage:
Gibt es eine gute Anleitung zur Migration der FAQ (von der eingebauten zum Modul?). Mein Problem stellt sich wie folgt dar:
OTRS 2.2.4 installiert alte Mysql DB eingespiel FAQ Modul eingespielt
Ich finde alte FAQ Einträge nur unter otrs/faq.pl Über den FAQ Knopf im Webinterface habe ich keine Möglichkeit auf FAQ Einträge zuzugreifen Alte Kategorien sind beim Erstellen eines neuen FAQ Objektes nicht vorhanden
Hat jemand schon ähnliche Probleme gehabt? Gibt es ggf. irgendwo eine Anleitung zur Migration von FAQ Daten aus der 'built in' FAQ in das FAQ Modul? Gibt es eine vernünftige Beschreibung, wie das neue FAQ Modul genutzt werden soll? Alle meine Versuche Inforamtionen dazu zu finden scheiterten an der oft verwendeteten Buchstabenkombination 'FAQ'.
Leicht verzweifelt Jürgen
Hatten wir auch schon :-) Das Problem ist die Umstellung auf ein neues Rechtesystem. Jede Kategorie muss jetzt OTRS-Gruppen zugeordnet werden. Einfach einmal eine neue Kategorie erstellen und in der Datenbank die Rechte für die alten Kategorien nachtragen. Die Tabelle sollte "faq_category_group" sein. Grüße, Stefan Schwarz