Hi und Danke erst mal, habe ich nochmal geprüft. Während der Installation habe ich die Berechtigungen schon nach der Anleitung auf http://wiki.otterhub.org/index.php?title=Installation_on_Ubuntu_Lucid_Lynx_( 10.4) gesetzt. cd /opt/otrs bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --otrs-group=otrs --web-user=www-data --web-group=www-data /opt/otrs Der otrs User existiert natürlich auch. Ich glaube jedoch nicht, dass es sich um ein File\Folder ACL Problem handelt. Würde doch dann mit dem Browserzugriff auch nicht auf Linuxen, Androiden und Appeln klappen! Oder, liege ich hier falsch? Habt ihr noch andere Ansätze??? Vielleicht hat ja jemand die Möglichkeit mein Problem entsprechend nachzustellen. Eventuell handelt es sich ja auch einfach nur um einen BUG. Danke und Grüße Chris