Hallo, habe es selbst gefunden: in otrs 1.3.3 muss in der Datei Kernel/Modules/AgentMove.pm # redirect return $Self->{LayoutObject}->Redirect(OP => $Self->{LastScreen}); stehen und nicht # redirect return $Self->{LayoutObject}->Redirect(OP => $Self->{LastScreenView}); Gruß, Rudolf Harney
Am Donnerstag, den 09.02.2006, 11:06 +0100 schrieb Rudolf Harney:
Hallo!
Angelika Beck fragte das bereits im vergangenen Dezember an, bei uns tritt es auch auf:
verschiebt ein Mitarbeiter in unserem OTRS-System (1.3.3) ein Ticket von Queue A nach Queue B, wird die Queue A automatisch geschlossen und der Mitarbeiter landet in der Ansicht "Meine Queues". Wo kann ich in der Konfiguration einstellen, daß der Mitarbeiter nach Verschieben eines Tickets von A nach B in der Ansicht der Queue A bleibt?
($Self->{OnChangeSubmit} ist auf 0 ).
Danke und Gruß,
Rudolf Harney
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