Re: [otrs-de] Stati per Queue

8 Sep 2004

      Hi Bernhard,

On Fri, Sep 03, 2004 at 12:05:05PM +0200, Nora Bernhard wrote:
...
Kann man eigentlich auch Stati per Queue definieren? Das waere vor allem
hilfreich fuer ein OTRS-Setup fuer mehrere Support-Bereiche, die
unterschiedliche Arten zur Abarbeitung von Stoerfaellen haben ...
Die Stati sind systemweit.

Jedoch gibt es ab OTRS 2.0 ein ACL Feature mit dem man Stati in 
Queues ausblenden könnte. Somit sind alles Stati systemweit aber
in manchen Queues nur manche Stati.
...
MfG,
-- 
Nora Bernhard
Systems Administrator - Linux
Martin Edenhofer

--
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