Hallo Matthias, Matthias Neumeister schrieb:
hi!
Ich habe letztens mit den Berechtigungen ein "kleines" Problem und habe daraufhin die "SetPermissions.sh" ausgeführt. Das hat zwar mein eines Problem gelöst, aber ein anderes Problem ist dadurch entstanden.
Jeden Tag wird ja ein neues Verzeichnis unter "/opt/otrs/var/article/2006/" angelegt. Heute zB. das Verzeichnis "/opt/otrs/var/article/2006/06/09". Leider sind da die Rechte immer auf dem User "OTRS" und sie sollten auf dem User "Apache" sein.
Kann ich irgendwo einstellen, dass diese Ordner immer unter dem User "Apache" anlegt werden? (Früher was da nämlich so und das hätte ich auch gern wieder so.)
Bei mir verhält es sich so dass die "Datum-Verzeichnisse" gänzlich dem otrs-User gehören (Rechte 2775). Die darin liegenden Artikel-Verzeichnisse gehören abwechseln dem apache oder otrs-User. Diese "Launenhaftigkeit" ist für mich nicht nachvollziehbar, schließlich werden ja die Verzeichnisse durch Perl/WebGUI angelegt vom User apache. Richtig problematisch wird's, wenn manchmal (äußerst selten) das Recht eines Artikel-Verzeichnisses 0700 ist und der User apache. Dann kann nämlich das backup.pl-Skript (dass ja via cronjob des Users otrs läuft) keine Datensicherung mehr durchführen. Manchmal scheint also OTRS die Stan dard-Rechte (0700, da ich umask 0077 verwende) nicht korrekt zu erweitern. Ergo: Du bist nicht allein, aber so richtig helfen konnte ich Dir wohl auch nicht.
Viele Dank für jede Hilfe!
Mit freundlichen Grüßen Matthias Neumeister
Ciao, Alexander