[otrs-de] bearbeitungszeit von tickets

guten morgen liste. gibt es im otrs irgendwo schon die möglichkeit, eine statistik über die bearbeitungsdauer der tickets vom eingang bis zum schliesen zu erstellen? hab zwar schon (fast) überall gesucht, aber noch nichts in diese richtung gefunden. wollte deswegen nochmal nachfragen, bevor ich mich slbst an die arbeit mache, da was zu bauen ;) viele grüße fabian -- FreeBSD is a unixoid operating system from the BSD family. it probably has nothing to do with FreeLSD. *********************************** "computer games don't affect kids. i mean if packman affected our generation as kids, we'd all run around in a darkened room munching pills and listening to repetitive music..."