[otrs-de] Falsche Anzahl "neuer Nachrichten" in 2.0.4

Hallo, unsere OTRS-Installation verzählt sich regelmäßig, wenn sie die Anzahl neuer Nachrichten berechnet. Z.B. zeigt sie bei mir gerade 11, wenn ich aber rechts oben auf "neue Nachrichten (11)" klicke, zeigt OTRS mir nur 9 an. Diese Zahl verändert sich auch manchmal auf den korrekten Wert, wenn weitere Tickets dazukommen, und manchmal eben nicht. Irgendeine Idee, wo dieses Problem herkommt? Gruß, Hanno Müller