Hi Torsten, On Thu, Jul 28, 2005 at 11:37:43AM +0200, Torsten.Thau@t-systems.com wrote:
1. Wir haben soeben von OTRS1.3 auf OTRS2(b6) migriert - tolle Sache, wir sind begeistert!
Sehr schön, so muss das sein ;).
2. Folgendes Problem haben wir festgestellt: es wurden keine Agentenbenachrichtigungen versendet. Exim beschwerte sich ueber eine "empty address". Unser vorlaeufiger Workaround sieht so aus:
(Kernel/System/EMail.pm):
my $RealFrom = $Sender[0]->address();
# wurde ergaenzt durch:
$RealFrom = $Sender[0][1];
...da ersteres, aus welchen Gruenden auch immer, bei Verwendung Generischer Agenten und bei Versenden von Agentenbenachrichtigungen nicht funktioniert hat. Mit verschiedenen Einstellungen in Config.pm etc hatten wir wenig Erfolg - hat jemand Ideen fuer andere moegliche Ursachen?
Ideen evtl. ja, aber das müsste man sich näher ansehen ;). Kannst du bitte einen Bugreport auf http://bugs.otrs.org aufmachen und dort noch mal alles genau beschreiben? Dann geht das auf keinen Fall verloren. Wenn ihr schnelle Hilfe benötigt, wende dich bitte an sales@otrs.de Mehr Infos über unser kommerzielles Supportangebot findest du auf http://www.otrs.de/de/support/ Viele Grüße, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!