Hi,

18.04.2019 12:08 - procar informatik AG - Dirk Pfizenmaier schrieb:
> kann man die Kontaktinformationen, die man innerhalb des Tickets rechts
> sieht, um Stammdateninformationen erweitern?
> Also die Standardansicht, ohne die Lupe zu nutzen?

Ja.
https://doc.otrs.com/doc/manual/admin/6.0/en/html/external-backends.html#customer-self-registration

Dort der Bereich "Customizing the customer_user Table in the OTRS DB"

Geht im LDAP auch. Einfach das Mapping erweitern.

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Florian