31 May
2005
31 May
'05
8:18 a.m.
Hallo.
Ja. Laufen alle, außer:
/usr/bin/fetchmail --fetchmailrc /etc/otrs/fetchmailrc -a >> /dev/null /usr/share/otrs/bin/GenericAgent.pl -c db >> /dev/null /usr/share/otrs/bin/GenericAgent.pl -c "Kernel::Config::GenericAgentMove" >> /dev/null
Nach erreichen der Pending Zeit wird einfach negativ weiter gezählt. Habe als -16 Minuten oder ähnliches da stehn. Das Ticket wird aber nicht geschlossen.
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Mit freundlichen Grüssen
Andre
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CS> Hi!
CS> On Mo, Mai 30, 2005 at 09:46:39 +0200, monotek@freakmail.de wrote:
>>Habe das gleich Problem unter Debian.
CS> [...]
>>> bei meiner OTRS-Installation (SuSE 9.1 pro, OTRS 1.3.2)
>>> funktioniert das automatische Schliessen von Tickets, die auf
>>> "Warten auf erfolgreich schliessen" und "Warten auf erfolglos
>>> schliessen" gesetzt sind, aus mir unerfindlichen Gruenden nicht.
>>> Die Tickets werden zwar zeitlich korrekt berechnet, aber einfach
>>> nicht vom OTRS selbsttaetig geschlossen.
CS> Die Cronjobs laufen?
CS> Ciao,
CS> Christian