Re: [otrs-de] Ticket Antworten von einer alten/ungültigen E-Mail Adresse

Matthias Schojohann schrieb: [...]

Im Ticketsystem antworte ich auf mein Ticket und der schickt mir (in dem Fall dem Kunden) die Antwort mit der alten E-Mail Adresse!! Wo ist die denn bitte noch hinterlegt? :( Als Systemmailadresse ist eine neue drin und die nutzt er ja offensichtlich auch für die Notifications z.B.

Hi Matze, hast du schon die E-Mail-Adresse in den Einstellungen der jeweiligen Queue überprüft oder nur die System-Adressen in der E-Mail-Adressen-Verwaltung? Grüße Alexander Halle Public Relations OTRS Community Board / OtterHub (http://www.otterhub.org/)