Also wir machen das folgendermaßen: $Self->{'PostMaster::PreFilterModule'}->{'01-Match'} = { Module => 'Kernel::System::PostMaster::Filter::Match', Match => { Subject => 'Abwesenheitsnotiz:', }, Set => { 'X-OTRS-Ignore' => 'yes', }, }; Grüße, Volker Am Mi, den 11.08.2004 schrieb Maurer, Hermann um 10:40:
Hallo zusammen,
gibt es eine einfache Methode, eingehende Mails nach einem bestimmeten regexp im Feld 'Betreff' zu ignorieren, soll heissen: gar nicht ins OTRS-System hineinlaufen zu lassen ? Der Grund ist der folgende:
Wenn ein Admin im Urlaub ist und seine Abwesenheitsnotiz eingerichtet hat (Exchange 2000 Umgebung), bekommt er eine Meldung vom OTRS-System (z.B. dass ein neues Ticket da ist) und auf diese wird seitens Exchange automatisch genatwortet. Diese Autorespnose-Mails (Out of office blah-blah...) möchte ich gar nicht erst ins OTRS-System reinlassen.
Danke und Gruß Hermann Maurer _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/