On Friday, January 09, 2004 9:54 AM
Oliver.Clouth@swisslife.de
Kann man das evt. über einen delete job machen ? Wenn man TicketID's mit JahrMonatTagXY hat, könnte man doch z.b. 200301* übergeben und alle Tickets vom Januar 2003 werden gelöscht. Ich habe es noch nich probiert, da ich auch garnicht weiss ob man die TicketID so mit übergeben kann, aber hier der Job wie ich ihn jetzt so machen würde.
------- # -- # [name of job] -> close and delete all tickets in queue delete # -- 'delete' => { # get all tickets with this properties TicketID => '200301*', States => ['closed successful'], Locks => ['unlock'], # new ticket properties (no option is required, use just the options # which should be changed!) New => { # DELETE! Delete => 1, }, },
Gute Idee, syntaktisch richtig, aber kann nicht funktionieren, leider, weil der GenericAgent das nicht erwartet. Robert Kehl -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Tel. +49 (0)6172 4832388