Hallo,
ich habe OTRS von Vers. 2.1.4 auf 2.2.1 upgedatet.
Das einzige was nicht funktioniert ist die Kundensuche mit MySQL Backend. Wenn ich die Konfiguration für die Kundensuche in der MySQL DB in der Config.pm einfüge bekomme ich folgenden Fehler:
Got no MainObject! at /opt/otrs-2.2.1/bin/cgi-bin/../../Kernel/System/DB.pm line 84.
In diesem Moment funktioniert gar nichts mehr. Entferne ich die Konfiguration für Kundensuche aus der Config.pm, funktioniert das System wieder.
ich hatte das gleiche Problem, scheint ein Bug im OTRS zu sein. Um das Problem zu beheben musst Du lediglich in otrs/Kernel/System/CustomerUser/DB.pm in Zeile 72 folgendes einfügen: MainObject => $Param{MainObject}, Mit freundlichem Gruß, Elmar Germann. -- Global Village GmbH Tel +49 2855 9651 0 GF Marcus Faure Mehrumer Str. 16 Fax +49 2855 9651 110 Amtsgericht Duisburg HRB9987 D-46562 Voerde eMail info@globvill.de Ust-Id DE180295363