Hallo, ich lasse mir zusätzlich zu der Ticketabholung noch zur Sicherheit die mails als Kopie zusenden - dabei habe ich jetzt festgestellt, dass eine neue mail nicht im Ticketsystem ankam. Es handelt sich um eine replymail auf eine Ticketantwort - die Ticketdaten stehen korrekt im Subject - lediglich ein "Re:" ist davor. Zum Test habe ich die betreffende mail manuell noch mal an die serviceadresse geschickt und die postmasterpop3.pl mal manuell in der DOS-Box aufgerufen und folgenden Fehler erhalten: "Use of uninitialilized value in concatenation (.) or string at c:/otrs/otrs/Kernel/System/EmailParser.pl line 641." Das hat er an die 20 mail versucht und dann mit der nächsten mail weitergemacht. Beim 2. Test ist die mail vom Mailserver gelöscht, ich müsste diese dann also noch mal weiterleiten. Wo liegt da das Problem / der Bug? Danke Karsten Barthel