Hallo, habe seit kurzem bei v1.3.2 folgenden komischen Effekt, den ich mir nicht erklären kann und wo ich nix dazu finde: Bei einigen wenigen Tickets kommt ca. 10 Sekunden nach dem Schließen eine Notiz: ---------------- cut here ----------------- *** NUR EINE INFO *** Der Status des Tickets "2004101110180]" hat sich durch "Admin OpenTRS" auf "open" veraendert. http://..../customer.pl?Action=CustomerZoom&TicketID=2564 Dein OTRS Benachrichtigungs-Master *** NUR EINE INFO *** ---------------- cut here ----------------- In der Historie steht dazu: FollowUp | FollowUp für [2004101110180]. %s | x | root@localhost (Admin OpenTRS) ... Damit ist das Ticket immer noch bzw. wieder geöffnet. Man bekommt das Ding partout nicht geschlossen. Es scheint keine Rolle zu spielen, wer das Ticket angelegt hat bzw. es gerade besitzt. Auch die Queue ist nicht von Bedeutung. Die Tickets hatten keine Besonderheiten außer ein paar Notizen. Aber das war bei anderen, ohne dieses Problem, auch der Fall - sollte also nicht die Ursache sein. Kennt zufällig jemand dieses Phänomen und evtl. auch eine Lösung? Danke und Gruß Markus