Hi, 06.03.2014 11:52 - ajh4711 schrieb: wo siehst du die konkreten Unterschiede zwischen Workflow und Prozesse? Also, was kann ich mit Prozessen nicht machen das ich mit Workflows kann? Evtl. an einem konkreten Bsp? Das Prozess Ticket ist immer ein Ticket. Workflow besteht aus mehreren Tickets. Prozesse können sich im Kreis drehen, ein Workflow nicht. Prozesse arbeiten seriell, Workflow kann seriell und parallel. Workflow kann mit einem Klick eine Flut an Tickets erzeugen. Der Prozess nicht. Prozessschritte können ans customer.pl gebracht werden, Workflows erstmal nicht. :) Prozesse hat erweiterete Rechte, Workflows sind da ähnlich aber aufwändiger mit ACLs. ... wobei am Ende auch ein Prozess parallel sein kann, ist aber sehr aufwändig. Flo