Hallo Daniel,
Hallo zusammen,
wir hatten Ende letzten Jahres mit der OTRS AG einen Workshop und dort wurde das SystemMonitoring Modul vorgestellt. Es wurde gesagt, dass der Rückweg aus OTRS ins Systemmanagement System Anfang 2008 kommen soll. Also, z.B. Mail kommt von Nagios rein, Ticket wird erstellt, Agent wechselt den Status in Bearbeitung, Mail wird an Nagios geschickt, Problem wird acknowledged ! Mich würde interessieren wie da jetzt der momentane Status ist!! Weiß jemand etwas genaueres???
wir sind derzeit noch bei der Pflichtenheft Erstellung. Ein Releasetermin ist noch nicht bekannt. Falls Ihr das Feature dringend benötigt könnt Ihr gerne als "Sponsor" auftreten. -- Shawn Beasley ((otrs)) :: OTRS AG :: Norsk-Data-Straße 1 :: 61352 Bad Homburg Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003/240/97521 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstandsvorsitzender: André Mindermann