[otrs-de] 'Personal Queue' als Admin festlegen

Hallo zusammen, gibt es eine Möglichkeit, als Admin den jeweiligen Benutzern vorzugeben, welches Ihre 'Bevorzugten Queues' sind. Denn man bekommt ja nur dann auch eine Mail, wenn ein neues Ticket in einer 'bevorzugten Queue' reinkommt. -- Jörg Friedrich