Re: [otrs-de] Absendername

Moin Gerd! On Di, Mai 24, 2005 at 05:06:29 +0200, Gerd Pleyer wrote:

Ist es möglich, dass als Absender der eingeloggte User mit dem Zusartz "via Ticketsystem" o.ä. verwendet wird?

Nein, IMHO nicht. Du legst die Absenderadresse für jede Queue fest. Alle Tickets bekommen die Absenderadresse und den Realnamen, den du für die Queue festgelegt hast, aus der du die Tickets versendest bzw. die du beim Versenden auswählst. Normal willst du ja nach außen für deine Kunden nicht 10 verschiedene Adressen für z.B. deine Supportanfragen nutzen.

Gerd Pleyer

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