Hallo Liste,
Hallo Felix,
Kannst du mir kurz schildern wie du das Problem mithilfe von Schlüsseln und Werten realisiert hast?
Das wäre mir eine große Hilfe.
Grüße Henning
----- Original Nachricht ----
Von: "Felix J. Ogris"
Kulcsar, Stefan (Stefan.Kulcsar@Marquardt.de) wrote:
z.B. Ein Kunde möchte einen neuen Benutzer für eine Applikation beantragen. Dazu muss er mehrere Pflichtfelder ausfüllen. Für diesen Fall würden wir beim Erstellen neuer Tickets verschiedenen Formulare hinterlagen.
Gibt es da eine fertige Schnittstelle / Plugin ?
Wie lösst Ihr solche Probleme?
Wir machen das über Freitexte, die pro Queue verschiedene Schlüssel bzw. Werte aufweisen. Optimal ist auch das nicht, weil Anzahl und Art der Freitexte global festgelegt sind.
Gruss Felix
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