25 Nov
2011
25 Nov
'11
11:48 a.m.
Am 25.11.11 12:45, schrieb werner@aloah-from-hell.de:
Hi,
Der Agent möchte das das automatisch funktioniert? bzw. das Closed bereits als Default-Status für "Nächster Status des Tickets" gesetzt ist. Dazu habe ich "Ticket::Frontend::AgentTicketCompose###StateDefault:" auf closed gesetzt, antworte ich nun auf ein Ticket bzw. erstell ein Neues ist der für "Nächster Status des Tickets:" immer noch "open" gesetzt.
Verdammte Axt ;)
Scheint wie wenn ich Ticket::Frontend::AgentTicketCompose###StateDefault gar nicht ändern kann. Jedesmal wenn ich von "open" auf "closed" umstelle, auf "Aktualisieren" klicke - hab ich wieder "open" drinstehen. Wie kann das sein? Grüsse, Werner