Hallo Detlev,
schau mal in der Sysconfig, der Punkt heißt Ticket::SubjectRe . Liegt unter Core::Ticket in der Gruppe Ticket.
Gruß
Detlef ;-)
-----Original-Nachricht-----
Betreff: [otrs-de] "Re:" in die Betreffzeile von Antwortmails?
Datum: 2017-02-22T16:53:00+0100
Von: "Detlev Sieber"
An: "User questions and discussions about OTRS.org in German"
Hallo Liste!
Folgende Frage: Wenn ich zu einem eingegangenen Ticket eine
E-Mailantwort schreibe, dann setzt das OTRS bei Antworten kein "Re:"
(oder von mir aus "AW:") vor die Betreffzeile. Das finden unsere
Anwender verwirrend.
Ich habe trotz Suchen nichts gefunden - aber vielleicht lässt sich das
doch einfach umstellen ...?
Danke und viele Grüße,
Detlev Sieber
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