Hallo, Sven Hegermann schrieb:
Hallo,
kann mir bitte einer war sagen zur Hardwarevorraussetzung für OTRS, so Erfahrungswerte (ungefähr reicht):
Wenn Du bereits einen laufenden MySQL-Server hast, kannst Du Dir die MySQL-Installation für OTRS sparen. Des weiteren nutzt Du sicherlich einen bestehenden Mail-Server für OTRS.
19" oder PC / CPU / RAM / OS / SPACE pro Jahr und User oder Agent / HDD-TYPE+Speed /
Dir sollte irgendeine PII-Krücke (unter Linux!!!) reichen, wobei ich diesen Rechnertyp selbst mit SCSI-RAID genutzt hatte (IDE sollte aber auch ausreichend sein).
Und evtl. Backup Methode...Wurde schon mal ein Backup gebraucht, wenn ja wieso..Hardware def. oder User Fehler... Kann man das Backup erstellen ohne OTRS zu stoppen ?
OTRS nutzt keine MySQL-Transaktionen - mach das MySQL-Backup wann immer Du möchtest, sicherlich aber am besten Nachts. Ich empfehle die Artikel-Speicherung außerhalb der DB, also im FS, um die DB nicht unnötig aufzublähen.
Wir plan den Einsatz für 7 Agenten und ca. 50 Ticket pro Tag per Mail.
Ist nicht wirklich eine Herausforderung für OTRS. Schau Dir die Mail-Archive an. Im DE oder EN wurden vor kurzem HW-Anfordergen für wirklich viele Tickets/Tag genannt.
Vielen Dank und schöne Grüße Sven
Ciao, Alexander