Hallo Wolfgang, On Thu, Aug 18, 2005 at 06:45:46PM +0200, Wolfgang Barth wrote:
On Wed, Aug 17, 2005 at 10:36:08AM +0200, Christian Schoepplein wrote:
Was meinst du genau mit "Verknüpfung"? Wie hast du das Update durchgeführt?
Die Verknüpfung zweier Tickets, die man in der Ticketansicht mit den Link "Verknüpfung" herstellen kann (im OTRS 1.3.2 gabs ja nur die Verknüpfung mit anderen Tickets, aber keine zu FAQs).
Als User otrs folgendes durchgeführt (wie in UPGRADE beschrieben):
cat $OTRS_HOME/scripts/DBUpdate-to-2.0.postgresql.sql | psql otrs
und natürlich SetPermissions.sh ausgeführt.
OK, super ;).
Da ich auf eine andere Maschine umgezogen bin, hatte ich mit pgdump_all einen Dump gemacht und diesen auf der neuen Maschine wieder eingespielt. Das OTRS-Verzeichnis wurde nicht mitkopiert, sondern vollständig neu erzeugt.
Die Konfigurationsdatei habe ich neu erstellt, der Hauptunterschied ist jetzt, dass ich die Tickets im FS speichere (vorher in der DB), Apache läuft entsprechend unter User otrs.
Das sollte keinen Unterschied machen.
Wie gesagt, ist alles da, funktioniert alles, nur wenn ich ein Ticket öffne, das vorher auf ein anderes Ticket verlinkt war, fehlen diese Links.
Mit mysql gehts, mit postgresql muss ich mir das mal ansehen. Kannst du bitte einen Bugreport auf http://bugs.otrs.org machen? Dann geht das nicht verloren...
Wo sind den die Links in der DB abgelegt bzw. wo müssten diese unter OTRS 2.0.1 stehen?
Die Verknüpfungen findest du in der Tabelle object_link. Ciao, Christian -- ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!