Wir haben am Wochenende in der Default.pm den Zugriff auf unsere

eigene Datenbank eingerichtet. Die Einstellung ist relativ simpel, wie

auch in der Dokumentation beschrieben.

Trotzdem funktionierte es nicht.

Wir haben dann im Log-Eintrag gesehen, dass auf die Tabelle „valid“

in unserer Kundendatenbank zugegriffen wird. In der Dokumentation

wird aber nur auf die „Kunden-Tabelle“ verwiesen und nicht auf die „valid“-Tabelle.

Wir haben dann in unserer Kundendatenbank die Tabelle „valid“ eingerichtet, dann

hat alles geklappt.

Meine Frage: Ist das ein Fehler in der OTRS-Programmierung ?

Entweder ist der Zugriff auf die „valid“-Tabelle falsch programmiert, d.h. die

„valid“-Tabelle ist in der OTRS-Datenbank obwohl die „Kunden“-Tabelle in

einer anderen Datenbank liegen kann?

oder

Die Dokumentation ist fehlerhaft, dann muß auf die „valid“-Tabelle verwiesen

werden, dass diese ebenfalls angelegt sein muß.

Hoffe das versteht ein Mensch, aber die OTRS’ler bestimmt.

Grüße und einen heissen Wochenbeginn

Torsten

PS: Ach ja. OTRS 2.0.0 beta2