Re: [otrs-de] OTRS per Mail bedienen

Patrick Cornelissen schrieb:

otrs lässt sich ja mehr oder weniger auch rein per Mail bedienen. Antworten lassen sich ja direkt per Mail schreiben, aber wie sieht es mit Queue Wechseln, Status Änderungen, internen Notizen u.ä. aus?

In der Doku habe ich nur die folgenden Felder gefunden: X-OTRS-Ignore X-OTRS-Queue

Gibt es da irgendwo eine Erklärung, was sich alles per Header Fields machen lässt? Die Dokumentation besteht ja leider häufig nur aus einem Screenshot mit ner Zeile text darunter.

Du findest in doc/X-OTRS-Headers.txt eine Liste mit Erklärungen. Gruß, Robert Kehl