Hi Lars, On Wed, Nov 05, 2003 at 05:33:31PM +0100, Lars Monsees wrote:
ist es möglich, dass bestimmte Queues nicht dem Kunden gezeigt werden?
In OTRS 1.2.x ist geplant, dass man Kunden auch Gruppen zuordnen kann. Somit kann man bestimmten Kunden um Kunden Interface Queues anbieten und anderen nicht. Wenn Du global Queues im Kunden Interface nicht anbieten willst kannst Du das bei OTRS 1.1.x auch so machen: [Kernel/Config.pm] # CustomerPanelOwnSelection # (If this is in use, "just this selection is valid" for the CustomMessage.) $Self->{CustomerPanelOwnSelection} = { # QueueID => String '1' => 'First Queue!', '2' => 'Second Queue!', }; [...]
Gruß, Lars
Martin -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Tel. +49 (0)6172 4832388