Hi,
Hat denn keiner einen kleinen Tipp für mich? Zumindest irgendetwas was ich machen kann oder wo ich nachschauen kann? Habe schon 2 mal frisch das Update durchgeführt.. Habe jedoch immer das gleiche Problem.
Alex
-----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Alexander Stolle Sent: Friday, February 09, 2007 3:53 PM To: otrs-de@otrs.org Subject: [otrs-de] Upg 2.0.4 -> 2.1.5 - Logerror: GroupMemberList - NeedType!
Hi,
Ich habe ein Upgrade von OTRS Version 2.0.4 auf 2.1.5 durchgeführt. Soweit funktioniert alles. Allerdings wird das Logfile mit der folgenden Fehlermeldung überflutet:
Feb 8 19:03:30 otrs OTRS-CGI-10[22036]: [Error][Kernel::System::Group::GroupMemberList][Line:419]: Need Type! Feb 8 19:03:30 otrs last message repeated 14 times Feb 8 19:03:30 otrs OTRS-CGI-10[22034]: [Error][Kernel::System::Group::GroupMemberList][Line:419]: Need Type! Feb 8 19:03:31 otrs last message repeated 29 times Feb 8 19:03:32 otrs OTRS-CGI-10[22037]: [Error][Kernel::System::Group::GroupMemberList][Line:419]: Need Type! Feb 8 19:03:32 otrs last message repeated 38 times
Gerade gesehen, dass die Notifications auch nicht mehr gehen :/
ERROR: OTRS-PendingJobs-10 Perl: 5.8.4 OS: linux Time: Fri Feb 9 08:45:02 2007
Message: Need User or UserID!
Traceback (28852): Module: Kernel::System::User::GetUserData (v1.55.2.1) Line: 116 Module: Kernel::System::Ticket::Article::SendAgentNotification (v1.128.2.1) Line: 1732 Module: /opt/otrs//bin/PendingJobs.pl (v1.26) Line: 178
Hat jemand eine Idee, was ich dagegen machen kann, bzw. was ich falsch gemacht habe? Keine Ahnung, was ich noch machen kann...
Hier im Detail, was ich beim Update durchgeführt habe:
Setup:
- Debian Sarge
- Apache 1.3.33
- über Sourcen installiert (tar.gz Paket)
-> alle Dienste gestoppt (apache, cron)
-> tar.gz herunter laden und unter /opt entpackt
# symlink löschen rm /opt/otrs # alte Konfiguration kopieren cp /opt/otrs-2.0.4/Kernel/Config/Files/ZZZ*.pm /opt/otrs-2.1.5/Kernel/Config/Files/ cp /opt/otrs-2.0.4/Kernel/Config.pm /opt/otrs-2.1.5/Kernel/ cd /opt/otrs-2.1.5/Kernel/Config/ mv GenericAgent.pm.dist GenericAgent.pm # ich hatte die nicht geändert.. also hier umbenennen, damit es keine Fehler im Log gibt cd /opt/otrs/var/cron for i in `ls -1 *.dist` ; do cp $i `basename $i .dist`; done # symlink neu erstellen cd /opt ln -s otrs-2.1.5 otrs # Perl Module für PDF Support installieren apt-get update apt-get install libpdf-api2-perl libcompress-zlib-perl # Rechte setzen ./SetPermissions /opt/otrs otrs www-data ./SetPermissions /opt/otrs-2.1.5 otrs www-data # zusätzlich, da das Skript das unter Debian nicht macht chown www-data /opt/otrs/var/log/TicketCounter.log chown -R otrs:www-data /opt/otrs/var/tmp chown -R otrs:www-data /opt/otrs/var/article
- DB Update Skript
-> "/etc/init.d/apache start" -> "via Webinterface als root@localhost einloggen -> Admin -> Sysconfig"
Danach hat sich dann die ZZZAAuto.pm verändert, was sicherlich "gut" ist :)
drwxrwxr-x 2 www-data nogroup 4096 2007-02-09 12:55 . drwxrwxr-x 3 www-data nogroup 4096 2007-02-09 13:11 .. -rw-rw-r-- 1 www-data nogroup 229893 2006-12-07 16:43 Framework.xml -rw-rw-r-- 1 www-data nogroup 403319 2007-01-25 02:54 Ticket.xml -rw-rw-r-- 1 www-data nogroup 86327 2007-02-09 12:55 ZZZAAuto.pm -rw-rw-r-- 1 www-data nogroup 6057 2007-02-09 12:55 ZZZAuto.pm root@otrs-TEST:/opt/otrs/Kernel/Config/Files # ls -la total 784 drwxrwxr-x 2 www-data nogroup 4096 2007-02-09 12:55 . drwxrwxr-x 3 www-data nogroup 4096 2007-02-09 13:11 .. -rw-rw-r-- 1 www-data nogroup 229893 2006-12-07 16:43 Framework.xml -rw-rw-r-- 1 www-data nogroup 403319 2007-01-25 02:54 Ticket.xml -rw-rw-r-- 1 www-data nogroup 134699 2007-02-09 13:16 ZZZAAuto.pm
-rw-rw-r-- 1 www-data nogroup 6057 2007-02-09 12:55 ZZZAuto.pm
-> und nun Cron auch wieder gestartet
Viele Grüße, Alex
OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.com/