Hallo,

danke für die Antwort, ich habe die Update Anleitung aus der OTRS Doku genutzt und genau eingehalten. Das ITSM Update/Installation habe ich dann nachgezogen. Ich habe letzte Woche ein Update mit 3.0.6 auf der gleichen Maschine probiert (dank Virtualisierung), das lief ohne Probleme (bekannte Fehler im Update habe ich schon in meiner FAQ).

Heute habe ich das aktuelle Release 3.0.7 genommen und die erwähnten Fehler bekommen.

Grüsse
Christoph

Am 19.04.2011 12:03, schrieb Edlhuber Florian:

Hallo,

 

was mir spontan einfällt ist: Hast Du alle Steps des Updates durchgeführt?

 

Ich hatte ähnliche Probleme, weil ich beim update von 2.4.x auf 3.0.6 ein paar Punkte

schlichtweg vergessen hatte.

 

ich denke da an:

 

sudo -u otrs scripts/DBUpdate-to-3.0.pl
cd /opt/otrs

 

bin/otrs.RebuildConfig.pl

 

bin/otrs.DeleteCache.pl
SuSEconfig"

 

nach welcher Anleitung bist Du vorgegangen?

 

 

Wenn die Darstellung nicht korrekt ist, solltest Du ggf. mal den Style auf Default zurücksetzten.

 

viele Grüße

Flo

---

Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Christoph Ohliger
Gesendet: Dienstag, 19. April 2011 11:24
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] Update auf 3.0.7

Hallo,

ich habe heute ein Update von 2.4 auf 3.0.7 incl ITSM "versucht". Leider hatte ich einen Fehler der mich dazu zwang wieder zurück zu gehen. Beim Auruf der Owner/Note/Close/Responsible Funktion eines Ticket kam immer der gleiche Fehler

 ... can't locate OptionStrgHashRef via Package Kernel::Output::HTML::Layout ....

Wenn ich das entsprechende Perl Modul aus der version 3.0.6 reinkopiere kommt keine Fehlermeldung, aber die Darstellung ist nicht korrekt. Vielleicht hat jemand noch einen Tipp für einen zweiten Anlauf...

--

Freundliche Grüße

Christoph Ohliger

Hochschule für angewandte Wissenschaften Fachhochschule Rosenheim University of Applied Sciences	Hochschulstr.1 D-83024 Rosenheim
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