Hallo,

ist leider noch viel schlimmer als angenommen.

Alle Benutzer die Ticket Erinnerungen erhalten (z.b. User1, User2 und User3) sind von dem Problem betroffen.

> User1 erhält seinen eigenen "Ticket Erinnerungen" u. "Nachfragen" + "Ticket Erinnerungen" u. "Nachfragen" von User3

> User2 erhält seinen eigenen "Ticket Erinnerungen" u. "Nachfragen" + "Ticket Erinnerungen" u. "Nachfragen" von User3

> User3 dagegen bekommt nur die Tickets die ihm auch zustehen.

Im OTRS Log ist auch eindeutig zu erkennen das "User1" mit eigentlich 3 aktiven Erinnerungen 30 Mails an seinen E-Mail Adresse gesendet bekommt. Leider 27 zu viel.

Gruß

Tobias

Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Tobias Stumpp
Gesendet: Donnerstag, 1. Juni 2006 13:15
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] Ticket Erinnerungsfehler nach Migration

Hallo,

ich habe gestern von OTRS 1.3.2 (Linux) auf OTRS 2.0.4 (Windows) migriert. Ja Ja ich weiß Windows :-( , aber unsere Backup Lösung verlangt den Windows Einsatz.

OTRS 2.0.4 funktioniert soweit problemlos nur habe ich ein Problem mit den Ticket Erinnerungen, das sich wie folgt zeigt...

Zusätzlich zu meinen eigenen Ticket Erinnerungen erhalte ich noch die eines anderen Benutzers, keine Ahnung warum die E-Mail Adressen sind auf jeden Fall korrekt.

Gruß

Tobias