Hallo Thomas, laut RfC sind m.E. doppelte Anführungsstriche für den Phrase-Teil vorgegeben. Einfach widersprechen somit den RfC-Vorgaben. OTRS hält sich hierbei an den RfC-Standard. Viele Grüße Rene Am 31.01.2013 13:33, schrieb Thomas Wittmann:
Hallo Liste,
wir haben des öfteren den Fall das uns Kunden Mails mit folgender Notation im to bzw. cc schreiben:
"xxx@blablubber.de" <'xxx@blablubber.de'>
Wählt der Agent dann "Allen Antworten" werden diese Adressen als "'xxx@blablubber.de'" dargestellt und beim Abschicken syntaktisch bemängelt. Leider kann man die Adresse dann auch in diesem Feld nicht ändern, sondern nur löschen und neu eintragen.
Meinen Agents gefällt das überhaupt nicht ;-). Hat jemand eine Idee wie ich das geschickt lösen kann? Ich würde ungern den Weg über procmail oder ähnliches gehen.
Danke.
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